Om draagvlak te creëren, pleiten wij er dus voor dat je D&I niet moet beperken tot losse initiatieven maar juist onderdeel maakt van hoe de organisatie denkt en handelt. Je zet de juiste tools in en de juiste mensen hebben de trainingen gehad die voor hen gepast is.

Maar dan komen de vragen: Wat levert het op? Werkt het echt? En wat nu?

Dat is waar de derde pijler van het draagvlakmodel om draait. Niet alleen toepassen, maar ook meten. Niet alleen inspannen, maar ook leren en bijsturen.

Meten is begrijpen

Bij meten denken mensen al snel aan vinkjes en (meningen over) resultaten maar meten is helemaal geen controle-instrument. Het is een kans om te begrijpen wat er speelt en om bloot te leggen wat normaal onzichtbaar blijft. Meten brengt nuance aan in gesprekken die anders snel zwart-wit worden. Het laat zien wat werkt, voor wie het werkt en minstens net zo belangrijk: wat je volgende stap is.

Wat je meet kan je sturen

Zonder meten werk je op gevoel, aannames en overtuiging. Dan kan je moeilijk bijsturen en dat maakt je aanpak juist kwetsbaar. Door te meten waar je staat, waar het schuurt en wat wél werkt, geef je richting aan wat je doet. Het maakt van D&I beleid geen verzameling losse inspanningen maar een samenhangend plan. Heldere KPI’s helpen daarbij: ze geven richting en laat commitment zien.

Een voorbeeld uit de praktijk:

Bij een grote overheidsinstelling waarmee we mochten samenwerken, wees een intern onderzoek uit dat 8% van de medewerkers zich structureel buitengesloten voelde, en 2% zich zelfs gepest. De organisatie besloot hier concrete doelen aan te koppelen: binnen drie jaar moest het percentage van 8% teruggebracht worden naar onder de 5%, en pesten moest worden teruggedrongen tot 0%. Zulke KPI’s kun je monitoren.

Meten versterkt betrokkenheid

Als mensen merken dat hun ervaringen en suggesties serieus worden genomen, leidt dat tot aanpassingen en daarbij groeit weer het vertrouwen. Met dat vertrouwen zijn mensen ook eerder bereid om bij te dragen. Dat vliegwieleffect wil je behouden. Het tegenovergestelde is net zo waar: als je ophaalt maar niks doet met wat je hoort, creëer je frustratie en verlies je draagvlak. Dast moet je voorkomen, want D&I is iets wat we samendoen.

Van meten naar verantwoordelijkheid

Wie meet, laat zien dat D&I niet alleen een kwestie is van idealen, maar van keuzes. Het dwingt je om verantwoordelijkheid te nemen voor wat je doet, wat je nalaat, en wat dat betekent voor de mensen in je organisatie. Niet meten is niet weten, maar ook: niet bijsturen, niet groeien, en uiteindelijk niet dragen wat je zelf hebt opgestart.

Een organisatie die D&I serieus neemt, durft ook kritisch te kijken naar zichzelf. Niet om te oordelen, maar om te leren. Niet om perfect te zijn, maar om zichtbaar en aanspreekbaar te blijven.

Volgende stap: de draagvlakscan

In de volgende en laatste blog laten we zien hoe alle pijlers samenkomen: verankering, toepassing en meten & bijsturen als één model voor duurzaam draagvlak. En we delen de draagvlakscan zodat je meteen kunt testen hoe jouw organisatie scoort binnen de dimensies van het draagvlakmodel en hoe je hierin kunt groeien!